Assistant Manager, Customer Operations – Blvd at Box Hill

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Sobre la función En esta función, establecerás el tono del equipo de la tienda y ayudarás a dar vida a nuestra marca ante nuestros clientes y empleados. Tu función de liderazgo es fundamental para respaldar la ejecución de la estrategia de la tienda, a fin de lograr los objetivos de desempeño y generar el crecimiento de ventas rentables a través de todos los aspectos de la tienda, incluyendo operaciones con clientes y productos, presentación visual y desarrollo del talento. A través de la colaboración con tu equipo de liderazgo, tu propósito es enseñar a los demás y fomentar comportamientos para cultivar un equipo de alto desempeño que cumpla o supere los objetivos. Lo que haces Reclutar, contratar y desarrollar a la gente para impulsar una cultura de alto desempeño y compromiso Ser responsable del desempeño del equipo brindando enseñanza, orientación y retroalimentación significativa para crear competencias Respaldar estrategias y procesos con una mentalidad centrada en los clientes para generar resultados, impulsar las ventas de la tienda y maximizar la eficiencias y la productividad Promover la participación de la comunidad Adaptar las prioridades del equipo para satisfacer las necesidades tanto de los clientes como de los socios comerciales Brindar supervisión de primera línea a un equipo de operaciones, servicios o administrativo Quién eres Comunica de manera clara y directa las expectativas y brinda retroalimentación, al tiempo que escucha para obtener información a fin de generar resultados personales y comerciales Es capaz de organizar y utilizar habilidades para gestionar el tiempo y establecer prioridades a fin de administrar varias tareas en un entorno con exigencias en conflicto Es capaz de guiar los parámetros para generar resultados que cumplan o superen los objetivos comerciales Tiene disponibilidad para viajar según sea necesario Sondea más allá de la situación establecida, usa la generación de informes y herramientas de la empresa para identificar problemas subyacentes y considera posibles alternativas Comprende los conceptos y procedimientos específicos de su propia área At Gap Inc., we’re more than the clothes we make. We’re a collective of brands united by the belief that real people can (and should) drive real change. We’re a company that’s been synonymous with equality and inclusivity since our founding. The first of our industry to translate our commitment to sustainability into true accountability. Made stronger by our global team’s unique personalities, passions and pride, we set out every day to make the world a bit bolder and a bit brighter.

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