Deine Karriere startet hier:
Werde Teil des Teleperformance-Teams und arbeite zu 100% im Home-Office für unseren weltweit führenden Kunden in der Tech-Branche!
Du suchst eine abwechslungsreiche Position ohne spezifische IT-Ausbildung? Ganz gleich, ob Du ein Quereinsteiger, Neu- oder Wiedereinsteiger bist bei uns bist Du herzlich willkommen!
Wir suchen engagierte Kundenbetreuer mit Kommunikationsstärke, die im August mit uns durchstarten!
Erkennst Du dich hier wieder?
Kommunikationsstark und serviceorientiert:
Deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und ein klarer Fokus auf Kundenservice zeichnen deine Arbeitsweise aus.
Sehr hohe Belastbarkeit:
Auch unter Druck bleibst Du ruhig und konzentriert, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
Multitasking-Fähigkeit:
Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten und Prioritäten sinnvoll setzen.
Erfahrung in der Kundenberatung:
Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung gesammelt und weißt, wie Du Kunden… professionell unterstützen kannst.
Gelassenheit bei der Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme:
Bei technischen Problemen bleibst Du ruhig und findest schnell effektive Lösungen.
Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Home Office-geeigneter Arbeitsbereich in Deutschland:
Du verfügst über einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause, der für Remote-Arbeit geeignet ist.
Vertraut mit Smartphones, Computern, Tablets:
Gute Kenntnisse im Umgang mit Smartphones, Computern und Tablets sowie idealerweise Erfahrung mit iOS, macOS oder ähnlichen Betriebssystemen runden dein Profil ab.
Dann suchen wir genau dich!
Deine Aufgaben:
Premium-Unterstützung
im Endkundenbereich eines weltweit führenden Herstellers in der Technikbranche.
Nutzung des Wissens
aus einer umfassenden, mehrwöchigen Vollzeitschulung zur Erfüllung der Aufgaben
Allgemeine technische Unterstützung und Fehlerbehebung in Betriebssystemen
Detaillierte Fehlersuche und Ursachenanalyse
einschließlich der Bearbeitung von Problemen im Zusammenhang mit Online-Services
Einleitung und Koordination von Reparaturen
sofern ein Bedarf festgestellt wurde
Technische Unterstützung in den Bereichen:
PC-Hardware
Betriebssysteme
Multimedia-Systeme
Smartphones
Regelmäßige Teilnahme an Trainings
zu internen Prozeduren, effektiver Kundenkommunikation und spezifischen Produkten des Auftraggebers
Anpassung an wachsende Kundenbedürfnisse
und Sicherstellung einer optimalen Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
Wir bieten Dir:
100% Home-Office und moderne Hardware:
Vom Interview bis zur täglichen Arbeit alles remote. Die benötigte Hardware erhältst Du per Post.
Flexible Arbeitszeiten
Starte mit 2.676 (Grundgehalt + Projektzulage*) und entwickle dich im Projekt weiter:
Werde zum echten Technik-Profi durch zusätzliche Trainings und vertiefte Kenntnisse und steigere dein Gehalt.
Monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
Dienstrad Zuschuss:
Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Zuschuss für ein Job Rad, das natürlich auch privat genutzt werden kann.
Bezahlte Online-Trainings:
Nutze kostenlose Schulungen zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten:
Profitiere von Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen durch unser JUMP! Programm.
Mitarbeiterangebote und Firmenevents:
Genieße spezielle Rabatte und außergewöhnliche Events.
Zusatzleistungen:
Zahnzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge mit AXA und Bildschirmarbeitsplatzbrille von Fielmann.
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt und finde heraus, warum weltweit mehr als 500.000 Personen Teleperformance als Arbeitgeber gewählt haben!
Der Bewerbungsprozess ist einfach:
Online bewerben.
Testaufgaben per E-Mail erhalten.
Telefonisches Kennenlernen mit dem Recruiting Team.
Finales Videointerview.
Du hast noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an:
0800 3 430 430
Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany
Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto-Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage zusammen, die sich bei einem Projektwechsel ändert. Wenn du weitere Informationen möchtest, erfährst du mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet