Deine Karriere startet hier:
Werde Teil des Teleperformance-Teams und arbeite zu 100% im Home-Office für eine der weltweit führenden Airlines!
Die Position:
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Backoffice arbeitest Du für ein großes Flugunternehmen im Home Office. Starte deinen neuen Job direkt am eigenen Schreibtisch!
Im Rahmen Deiner Tätigkeit bilden wir Dich ab dem 16.09.2024 durch ein vollbezahltes Fachtraining und weiterführende Coachings aus.
Die Arbeitszeiten sind montags – freitags in der Zeit von 09:00 – 19:00 Uhr und werden in unterschiedlichen Schichten abgebildet.
Deine Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Flugausfällen, Verspätungen oder verlorenem Gepäck
Überprüfung der Buchung, Feststellung von Fristeinhaltungen und anderen relevanten Informationen
Bei Unstimmigkeiten oder Problemen Hinweis an den Kunden, wie weiter vorzugehen ist
Eigenständige Aufnahme von Forderungen, Weiterleitung bei Bedarf
Organisation von Kompensationszahlungen bei… Verspätungen oder Verlust des Gepäcks
Berechnung und Gutschrift bei Totalverlusten
Weiterleitung beschädigter Gepäckstücke an die entsprechende Abteilung oder Berechnung des Schadenswertes, falls gewünscht.
Dein Profil:
Kommunikative Fähigkeiten
sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (mind. C1)
gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse (mind. B2)
schnelle Auffassungsgabe
organisiertes Arbeiten
sehr hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Excel und Word Kenntnisse von Vorteil
grundlegende Mathematik
Wir bieten Dir:
100% Home-Office und moderne Hardware:
Vom Interview bis zur täglichen Arbeit alles remote. Die benötigte Hardware erhältst Du per Post.
Flexible Arbeitszeiten
Monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
Dienstrad Zuschuss:
Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Zuschuss für ein Job Rad, das natürlich auch privat genutzt werden kann.
Bezahlte Online-Trainings:
Nutze kostenlose Schulungen zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten:
Profitiere von Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen durch unser JUMP! Programm.
Mitarbeiterangebote und Firmenevents:
Genieße spezielle Rabatte und außergewöhnliche Events.
Zusatzleistungen:
Zahnzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge mit AXA und Bildschirmarbeitsplatzbrille von Fielmann.
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt und finde heraus, warum weltweit mehr als 500.000 Personen Teleperformance als Arbeitgeber gewählt haben!
Der Bewerbungsprozess ist einfach:
Online bewerben.
Testaufgaben per E-Mail erhalten.
Telefonisches Kennenlernen mit dem Recruiting Team.
Finales Videointerview.
Du hast noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an:
0800 3 430 430
Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany
Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto-Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage zusammen, die sich bei einem Projektwechsel ändert. Wenn du weitere Informationen möchtest, erfährst du mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet